صرحت وزارة الشئون الإسلامية والدعوة والإرشاد عن تقديمها خدمة جديدة تسهيلا وتيسيرا للحجاج من خلال الاتصال علي رقم هاتف مجاني للرد على الاستفسارات ،حيث يعمل على مدار الساعة لتلبية احتياجات الحجاج وضمان الحصول على الإرشاد الديني اللازم، ويتيح هذا الهاتف المجاني التواصل المباشر مع العلماء المتخصصين والدعاة المتمرسين للإجابة عن كافة الاستفسارات المتعلقة بمناسك الحج، مما يعزز من تجربة الحجاج ويسهم في توفير بيئة آمنة ومريحة.

جاءت تلك الخطوة حرصًا على تقديم الدعم اللازم للحجاج، فيما بينت وزارة الشئون الإسلامية والدعوة والإرشاد خدمة الهاتف المجاني المخصص للرد على استفسارات الحجاج، حيث تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل أداء المناسك الشرعية وضمان تقديم المعلومات والإرشادات الدينية الصحيحة، تعد الخدمة من أهم المبادرات التي توفر الدعم اللازم لضيوف الرحمن من مختلف دول العالم.

وتهدف خدمة الهاتف المجاني إلى مساعدة الحجاج من جميع الجنسيات للحصول على التوجيه والإرشاد الشرعي بلغاتهم الأصلية، حيث تغطي الخدمة عشر لغات عالمية رئيسية، مما يسهم في تعزيز فهمهم للمناسك الشرعية وكيفية أدائها، تشمل هذه اللغات: العربية والإنجليزية والفرنسية والتركية والأردية والإندونيسية والبنغالية والهوسا والأمهرية والهندية، وذلك بهدف تقديم الدعم الكامل للحجاج بأسلوب فعال وسلس، مما يعكس التزام المملكة بتلبية احتياجات ضيوفها من شتى أنحاء العالم.

وتعد تلك الخدمة إحدى المبادرات الهامة لتحقيق التيسير والتنظيم في أداء المناسك وفقًا للضوابط الشرعية، يمكن للحجاج الاستفادة من هذه الخدمة الفريدة التي تتيح التواصل المباشر مع نخبة من الدعاة والعلماء الموثوقين والمترجمين المتخصصين، وتساعد هذه المبادرة في حل استفسارات الحجاج عند الحاجة والإجابة على الفتاوى الشرعية بشكل سريع ودقيق، مما يعزز من تجربتهم الروحانية ويضمن السلامة الدينية لهم.

• الاتصال بالرقم: 8002451000.
• اختيار اللغة المناسبة من بين اللغات المتاحة مثل العربية أو الإنجليزية أو الفرنسية.
• توضيح الاستفسار الشرعي مع المتخصص أو العالم المتصل بالخدمة.
• الاستماع إلى الإرشادات المقدمة وتنفيذها حسب التوصيات.